FAQs
Information sur les achats
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de choisir le produit que vous souhaitez acheter, de l'ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement. Vous pourrez saisir vos informations de livraison et de paiement en toute sécurité avant de finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express),Apple pay et d'autres options sécurisées pour vous garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Une fois votre commande confirmée, nous traitons rapidement les envois. Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition.
Proposez-vous des remises ou des offres spéciales ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première des réductions et des ventes exclusives.
Retour et Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, et la livraison peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l'avancement de la livraison directement sur le site du transporteur.
Comment faire un retour ?
Si vous souhaitez retourner un produit, contactez notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour effectuer un retour, et vous pourrez bénéficier d'un retour gratuit, tant que le produit est dans son état d'origine.
Qui paie pour les frais de retour ?
Les retours sont gratuits. Nous prenons en charge les frais de retour pour les produits retournés dans les conditions spécifiées, à savoir dans les 30 jours suivant l'achat et dans leur état d'origine.